近日，郑州市住宅与房地产业协会发布了《郑州市房地产开发企业、房地产经纪机构规范经营倡议书》（以下简称倡议），具体来看，倡议主要有以下几方面内容：

一是合规经营，包括严格遵守房地产交易资金监管制度，不挪用、占用或违规使用交易资金，保障房地产交易资金安全和当事人合法权益；严格落实收费标准公示制度，倡导一站式服务和一次性收费。佣金、代理费（渠道费）等收取比例应通过友好协商确定。不采用胁迫、捆绑等不正当手段高收费、乱收费，谋取不当利益。

二是信息保密，包括不发布虚假房源信息，不捏造、散布不实市场信息，误导购房人预期；不违规交易提供便利服务，扰乱市场秩序；不泄漏客户商业秘密，不非法收集、使用、买卖客户信息；不以电话、短信等方式骚扰客户及市民等。

三是保障交易安全及其他公平性原则，比如要求未取得商品房预（销）售许可证前，不以认购、认筹、预订等方式向购房人收取或者变相收取定金、预订款等费用；不从事非法集资或变相非法集资活动，以及公平竞争，互利合作，不滥用市场支配地位开展垄断经营和无序竞争等。

整体而言，倡议总的原则为要求房地产开发企业及经纪机构严格遵守国家、省、市有关法律、法规和房地产行业自律公约，自觉接受行业监管和社会监督。

毫无疑问，倡议内容如一一落实，将会重塑郑州购房市场的现有秩序。

不过倡议实际效果，跟企业响应度密切相关。众所周知，倡议与政策条文不同，企业可选择性执行或置之不理。但显然，大部分郑州房地产开发企业、经纪机构对倡议内容很认可，渴望规范市场秩序，贝壳郑州就是其中之一，目前已公开发文响应。

作为房地产行业新居住服务商，贝壳本身致力于不断提供优质的服务，拉动整个行业的进步，同时，贝壳也希望通过建立良好的生态环境让更有能力、更有操守的经纪人在这个行业收获更多，让购房者的体验更好。

贝壳在公开发文中表示，贝壳郑州公司将着重通过两大举措切实落实倡议要求，实现消费者权益保障、助力市场健康有序发展。

其一，响应关于严格落实收费标准公示制度，倡导一站式服务和一次性收费的相关建议，积极在全行业内持续推动新房渠道佣金透明。

其二，持续推行并积极倡导郑州市新房无理由退房服务，解决消费者购房过程中“买房容易退房难”的痛点，保障购房者权益，提升购房体验。

在当下的市场环境中，贝壳找房作为行业主要参与者，公开发文响应房协倡议，落实政府相关政策决定，无疑是一种最优选择，也是一种行业表态，能有力推动郑州购房市场现有秩序重塑。

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